.estp-changedby-essin a{color:1E3FDB# !important}
آیا تا به حال از این احساس دور شده اید که گویا خواسته ها و نیازهای خود را نمایندگی نمی کنید؟ در این صورت ، ممکن است لازم باشد مهارت های مذاکره خود را تقویت کنید.
از نظر تئوری ، مذاکره باید آسان باشد. شما چیزی را درخواست می کنید ، و طرف مقابل با “بله” یا “نه” پاسخ می دهد. در واقع ، این پیچیده تر از آن است. این به این دلیل است که مذاکره یک مهارت واحد نیست. شما باید توجه داشته باشید که مذاکره در چندین مرحله مجزا انجام می شود تا بهترین شانس را برای رسیدن به خواسته خود داشته باشید. بسیار ضروری است که آنچه را که باید بگویید از قبل آماده کنید ، در یک بحث منطقی در مورد این موضوع شرکت کنید ، اهداف هر یک از طرفین را روشن کنید ، یک موقعیت “برد-برد” پیدا کنید ، به توافق نهایی برسید و سپس در مورد یک اقدام [1] تصمیم بگیرید. بنابراین ، شما باید از صبر ، توانایی حل مسئله و مهارت های بین فردی خود استفاده کنید.
اگرچه این مجموعه پیچیده ای از مهارت ها است که برای تمرین نیاز به تمرین دارد ، اما یادگیری نحوه مذاکره از بسیاری جهات زندگی شما را بهبود می بخشد. شما قادر خواهید بود استدلال های خود را به روشنی و مختصر بیان کنید بدون اینکه بیش از حد احساساتی شوید. شما می توانید با دیگران همکاری کنید تا بهترین راه حل را برای همه طرفین پیدا کنید. این امر در مورد زندگی حرفه ای و شخصی شما صدق می کند. این به نوبه خود سطح استرس شما را کاهش می دهد ، احساس نارضایتی را کاهش می دهد و کیفیت زندگی شما را افزایش می دهد.
برای تبدیل شدن به یک مذاکره کننده موفق مراحل زیر را دنبال کنید:
در نظر بگیرید که آیا باید از تاکتیک های یکپارچه یا توزیعی استفاده کنید [2]
در شرایط توزیع ، منابع محدودی برای همه طرفها در دسترس است و هدف تقسیم عادلانه آنهاست. به عنوان مثال ، یک فروشنده و یک مشتری ممکن است در مورد قیمت یک کالا مذاکره کنند. در چنین سناریویی ، باید تلاش کنید و اجازه دهید طرف مقابل پیشنهاد اولیه را ارائه دهد ، زیرا این به شما اجازه می دهد بلافاصله بدانید که آنها چه چیزی را قربانی خواهند کرد. همچنین می توانید جایگزین هایی ارائه دهید تا آنها را به نحوی تحت تأثیر قرار دهید. به عنوان مثال ، اگر خریدار هستید ، محصولات رقیب خود را به آنها بگویید. چنین مذاکراتی معمولاً مختص توافقات منفرد و یکبار است.
در یک مذاکره یکپارچه ، این احتمال وجود دارد که همه افراد درگیر از دستیابی به یک توافق متقابل سود ببرند. به عنوان مثال ، سه نفر از اعضای یک خانواده ممکن است در مورد نحوه تقسیم کارها مذاکره کنند. اولویت های خود را مشخص کنید و از سایر طرف ها نیز بخواهید همین کار را انجام دهند. آنچه را که برای هر فرد مهمتر است تعیین کنید و قبل از رسیدن به توافق از طریق تمام راه حلهای واقع بینانه صحبت کنید.
شنونده بزرگی شوید
مهمترین مهارت در مذاکره ، گوش دادن به [3] است. اجازه دهید دیگران قبل از شروع به کار جملات خود را به پایان برسانند. صحبت کردن با دیگران تنها منجر به سرخوردگی می شود. حتی اگر فکر می کنید می دانید آنها چه می خواهند بگویند ، همیشه به آنها این فرصت را بدهید که ایده های خود را مطرح کنند. اگر کاملاً مطمئن نیستید که آنها در تلاش برای برقراری ارتباط هستند ، جملات خود را به آنها برگردانید و سپس “آیا شما را درست فهمیده ام؟”
هنگام ارائه راه حل های احتمالی خلاق باشید
دستیابی به راه حل هایی که به نفع همه طرف ها باشد ، دشوار است. به خود فرصت دهید تا ایده های جدیدی ارائه دهید. اگر همه گیر کردند ، نیم ساعت استراحت پیشنهاد کنید. در این مدت ، همه باید تا آنجا که ممکن است راه حل های بالقوه را بنویسند. این تمرین می تواند به شروع مذاکرات متوقف شده کمک کند.
با طرف دیگر آشنا شوید
قبل از شروع یک فرآیند سخت مذاکره ، تا آنجا که ممکن است اطلاعات بیشتری را در مورد سایر طرفین کشف کنید. آنها در گذشته چگونه مذاکره کرده اند؟ اهداف کوتاه مدت و بلند مدت آنها چیست؟ این به شما کمک می کند تا برای برخورد با تاکتیک هایی که ممکن است استفاده کنند آماده شوید.
“چرا” را در نظر بگیرید ، نه فقط “چه”
شما نه تنها باید تصور خوبی از آنچه که می خواهید داشته باشید ، بلکه باید بدانید که چرا آن را می خواهید. آماده باشید تا انگیزه های نهایی خود را بیان کنید ، زیرا این می تواند استدلال های شما را قانع کننده تر کند. به عنوان مثال ، به جای این که فقط از کارفرمای خود بپرسید که آیا می توانید ساعات کار خود را تغییر دهید ، توضیح دهید که این درخواست را می کنید تا زمان بیشتری را با فرزندان خردسال خود بگذرانید یا صبح ها آنها را به مدرسه برسانید.
این نکات را رعایت کنید و مطمئناً هنگام چانه زنی با افراد دیگر از نتایج بهتری برخوردار خواهید شد. اگر به درستی به مذاکره بپردازید ، لازم نیست که مذاکره خسته کننده یا <a href="https://garch98.ir/tag/%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d8%b1%d8%b3-%d8%b2%d8%a7/" title="استرس زا“>استرس زا باشد.