به اجرای استراتژی های بازارگرا می پردازد. در این بخش سازمان در جهت عملی ساختن استراتژی ها و برآوردن نیازها و خواسته های مشتری اقدام می کند (رضائی دولت آباد و خائف الهی، 1385، ص139). 2-12-5) دیدگاه مشتری گرایی از نظر دشپند (1993) 46مشتری گرایی مجموعه ای از اعتقادات است ادامه مطلب…
بنگاه و نگهداری مشتری از طریق ایجاد ارزش برتر می دهند. بازار گرایی یک نوع هنجار رفتاری است و از طریق نوآوری پاسخگو نیازهای حال و آتی بازار و مشتری است. سازمان های بازارگرا دارای مزیت رقابتی در سرعت به پاسخگویی به نیازهای بازار و مشتریان می باشند. همچنین درپاسخگویی ادامه مطلب…
10 – اندازه گیری: در مدیریت کیفیت جامع، اندازه گیری برای تعیین کردن این که سازمان کجاست و قدر بهبود یافته است مورد نیاز است. همچنین اندازه گیری برای شناسایی نیازهای مشتری و آنالیز آماری عملکرد و کنترل برنامه، اساسی است. دیل شش سطح مختلف از به کارگیری و اجرای ادامه مطلب…
بازارگرایی بار عاملیآماره tمعنی‌داری Q1106/002/0رد Q1261/076/4تایید Q1333/002/0رد Q1451/034/3تایید Q1507/001/0رد همان طور که در جدول مشاهده می‌شود، به جز سوالات 12 و 14 بار عاملی سایر سوالات کمتر از 4/0 می باشد. لذا به جز این دو سوال، سایر سوالات متغیر بازارگرایی از تحلیل های بعدی حذف میشوند. جدول 4-8: بارعاملی ادامه مطلب…
کارکنان بلکه با مشتریان و عرضه کنندگان برقرار کند. 10 – اندازه گیری: در مدیریت کیفیت جامع، اندازه گیری برای تعیین کردن این که سازمان کجاست و قدر بهبود یافته است مورد نیاز است. همچنین اندازه گیری برای شناسایی نیازهای مشتری و آنالیز آماری عملکرد و کنترل برنامه، اساسی است. ادامه مطلب…
اجرای مدیریت کیفیت جامع، باید به صورت جزئی از سیستم مدیریتی سازمان درآید. به طور کلی مدیریت کیفیت فراگیر، یعنی اقدام هوشمندانه، آرام و مستمر که تأثیر هم افزایی در جهت تأمین اهداف سازمان دارد و در نهایت به رضایت مشتری، افزایش کارایی و ارتقای رقابت در بازار منجر می ادامه مطلب…
بَعْضُهُمْ أَوْلى بِبَعْضٍ فِی کِتابِ اللَّهِ إِنَّ اللَّهَ بِکُلِّ شَیْءٍ عَلِیمٌ?324 به این نکته اشاره کرده است.2-1-6-2- عکس العملهاآیات ” 1- 5- 6- 7- 9″ عکس العملهای مؤمنان در برابر فرمان خدا و رسول9را متذکر می شوند.درخواست انفال پس از جنگ بدر،که در آیه 1 ? یَسْئَلُونَکَ عَنِ الْأَنْفالِ قُلِ ادامه مطلب…
هُمْ لا یَتَّقُونَ?. آیه 58? وَ إِمَّا تَخافَنَّ مِنْ قَوْمٍ خِیانَهً فَانْبِذْ إِلَیْهِمْ عَلى سَواءٍ إِنَّ اللَّهَ لا یُحِبُّ الْخائِنِینَ?260 به این اشاره دارد که مخالفان، در عهد و پیمانی که با خدا و رسول9 بسته اند، خیانت می کنند.2-1-4-1-2- مکر آیات” 18-30-47-49-62″ به مکر مخالفان اشاره دارد. آیه 18? ادامه مطلب…
قَتَلَهُمْ وَ ما رَمَیْتَ إِذْ رَمَیْتَ وَ لکِنَّ اللَّهَ رَمى وَ لِیُبْلِیَ الْمُؤْمِنِینَ مِنْهُ بَلاءً حَسَناً إِنَّ اللَّهَ سَمِیعٌ عَلِیمٌ?111 با تعبیر? وَ لِیُبْلِیَ الْمُؤْمِنِینَ مِنْهُ بَلاءً حَسَناً? به این موضوع اشاره کرده است.” بلاء” در اصل به معناى آزمایش کردن است112 منتهى گاهى بوسیله نعمتهاست که آن را” بلاء ادامه مطلب…
رانـده اند از قبیل: 1- “ثعلبی” (427 م) در “الکشف والبیان عن تفسیر القرآن” 2- “طبرسی” (548 م) در “مجمع البیان” 3- “فخررازی” ( 606 م) در “مفاتیح الغیب” 4- “احمد بن زبیر” (708 م) در “البرهان فی مناسبه ترتیب سور القرآن” 5- “ابوحیان” (745 م) در “البحر المحیط” 6- ادامه مطلب…